服务成就口碑

我们为客户提供完整的产品解决方案和贯穿于产品全生命周期的“精心、精细”服务。我们用一颗炽热的心，真诚服务每一位客户，为客户排忧解难，解决各种问题。时间见证了生元的品质，服务同样也成就了生元的口碑。

在详细了解客户对设备产能、成本预算等方面的要求之后，我们综合考虑各方面因素，为客户推荐最优的产品型号和生产线配置；为有特殊需要的客户，派专业人员到现场实地调研，为客户量身定制最合适，最经济的产品解决方案。

时时沟通，及时听取客户意见，按照客户要求对产品方案不断完善、改进。产品交付到客户手中时，我们的团队将免费帮助客户进行设备的安装、调试工作，并提供专业化的交机培训服务，直到操作人员能够完全独立操作。

公司有一套成熟的售后服务管理体系，在用户使用生元产品出现突发故障时，公司会派遣专家及时到达现场进行服务；使用过程中出现故障或不明问题，可以通过我们的24小时售后服务热线随时、随地得到我们的指导服务。